Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest MOENII (działalność nierejestrowana). Kontakt: kontakt@moenii.com. Adres korespondencyjny podajemy na żądanie w korespondencji e-mail.

2. Zakres danych, które przetwarzamy

• Dane zamówienia: imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, produkty, kwoty, numer przesyłki.
• Dane kontaktowe: e-mail/telefon przekazane w formularzach.
• Newsletter: e-mail (oraz dobrowolnie imię) – przez MailPoet.
• Dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, logi serwera, podstawowe statystyki ruchu.

3. Cele i podstawy prawne

• Realizacja zamówienia i dostawa – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz lit. f (nasz uzasadniony interes – obsługa posprzedażowa).
• Obsługa zapytań – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (korespondencja, wsparcie klienta).
• Newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, możliwa do wycofania w każdej chwili).
• Rozliczenia i obowiązki podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Bezpieczeństwo serwisu i statystyki – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych (kategoriami)

• Hosting i utrzymanie serwisu: dostawca hostingu/WordPress.
• Newsletter: MailPoet (wtyczka na naszym serwerze).
• Wysyłka i logistyka: InPost (Paczkomaty/Kurier), Orlen Paczka, DPD (Pickup/Kurier) – przekazujemy dane potrzebne do doręczenia.
• Płatności: operatorzy płatności udostępnieni w sklepie (dane zakresowe zgodnie z ich politykami).
• Serwis IT/administracja: podmioty wspierające nas technicznie (jeśli to konieczne i na podstawie umów powierzenia).

5. Okres przechowywania

• Dane zamówień: przez czas niezbędny do realizacji i rozliczeń, a następnie przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi).
• Newsletter: do czasu wycofania zgody (wypis linkiem w stopce e-maila lub przez kontakt z nami).
• Korespondencja: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu (chyba że przepisy wymagają dłużej).
• Logi/bezpieczeństwo: maksymalnie 12 miesięcy, chyba że dłużej wymaga dochodzenie roszczeń/incydentów.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu, a także skargi do Prezesa UODO. Jeśli podstawą jest zgoda – możesz ją wycofać w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia).

Kontakt do nas w sprawach danych: kontakt@moenii.com.

7. Cookies i narzędzia podobne

Używamy plików cookies niezbędnych do działania sklepu (sesja koszyka, logowanie, preferencje). Część cookies może pochodzić od naszych partnerów (np. operatorzy płatności, wtyczki – zgodnie z ich politykami).

• Cookies niezbędne: wymagane do działania serwisu (nie możesz ich wyłączyć w panelu zgód).
• Preferencje i analityka: tylko jeśli wyrazisz zgodę w banerze cookies (jeśli wdrożony).

Możesz zarządzać zgodami w ustawieniach przeglądarki lub w naszym banerze cookies (gdy dostępny). Wyłączenie części cookies może ograniczyć funkcje sklepu.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale czasem konieczne: bez danych dostawy nie zrealizujemy zamówienia, a bez e-maila nie wyślemy newslettera.

9. Przekazywanie poza EOG

Co do zasady nie planujemy przekazywać danych poza EOG. Jeśli w wyjątkowych sytuacjach będzie to konieczne (np. dostawca narzędzia ma serwery poza EOG), zastosujemy mechanizmy wymagane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).

10. Zmiany polityki

Gdy zaktualizujemy politykę, opublikujemy nową wersję z datą zmiany. Zachęcamy do regularnego zaglądania tutaj.