Regulamin

Regulamin sklepu Moenii

Poniżej przedstawiamy zasady zakupów w naszym sklepie. Dbamy o jasność, bezpieczeństwo i dobrą energię wokół każdego zamówienia. Działamy w formule działalności nierejestrowanej.

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Moenii, dostępny pod adresem moenii.com, prowadzimy w ramach działalności nierejestrowanej (osoba fizyczna).
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupów, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
  3. Kontakt: hello@moenii.com.

2. Produkty

  1. Tworzymy ręcznie biżuterię z naturalnych kamieni – każda sztuka może się delikatnie różnić od zdjęć (to piękno natury 🫶).
  2. Produkty nie są wyrobami medycznymi i nie zastępują porady specjalistów.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać w sklepie 24/7.
  2. Do realizacji potrzebujemy prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
  3. Po złożeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie e-mailem.

4. Płatności

  1. Akceptujemy: szybkie płatności online (jeśli aktywne w sklepie) oraz przelew tradycyjny.
  2. Na opłacenie zamówienia czekamy 3 dni robocze – po tym czasie możemy anulować zamówienie.

5. Dostawa

Wysyłamy na terenie Polski. Aktualne metody i ceny (brutto):

  • Paczkomat InPost — 11,99 zł
  • Orlen Paczka — 11,99 zł
  • DPD Pickup — 14,99 zł
  • InPost Kurier — 14,99 zł
  • DPD Kurier — 24,99 zł

Zwykle wysyłamy w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności. Otrzymasz numer śledzenia.

6. Odstąpienie od umowy i reklamacje

  1. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (bez podania przyczyny). Wystarczy napisać do nas na hello@moenii.com.
  2. Odeślij produkt w stanie niezmienionym, zabezpieczony do transportu. Zwrot środków zrealizujemy do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
  3. Reklamacje (np. wady ukryte) rozpatrujemy indywidualnie i z sercem – napisz do nas, dołącz zdjęcia i numer zamówienia.

7. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jesteśmy my – Moenii (działalność nierejestrowana).
  2. Przetwarzamy dane wyłącznie w celu obsługi zamówień, kontaktu i rozliczeń.
  3. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie i może być aktualizowany – zmiany nie mają wpływu na już złożone zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosujemy przepisy prawa polskiego.

Ostatnia aktualizacja: